Términos y Condiciones
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1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA Este sitio web es operado por D&B SPA, RUT 78.303.701-7, con domicilio comercial en La Concepción 81, Oficina 214, Providencia, Santiago, Chile.
2. MODALIDAD DE VENTA
Nuestra plataforma ofrece venta directa al detalle y mayorista. Los precios publicados corresponden a venta directa y no se requiere un monto mínimo de compra obligatorio para procesar pedidos de productos individuales en la tienda.
3. POLÍTICA DE COOKIES Y PRIVACIDAD dybstore.cl utiliza "cookies" para mejorar la experiencia de usuario, permitir el funcionamiento del carrito de compras y analizar el tráfico del sitio. Al navegar en nuestra web, usted acepta el uso de estas tecnologías. Los datos personales ingresados (RUT, dirección, teléfono) serán utilizados exclusivamente para la gestión del despacho y la facturación, y no serán cedidos a terceros, salvo a los operadores logísticos para la entrega de su pedido.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL A menos que se indique lo contrario, D&B SPA posee los derechos de propiedad intelectual de todo el material en dybstore.cl. Usted puede visualizar y/o imprimir páginas para su uso personal o comercial (reventa), pero no puede reproducir o redistribuir el contenido sin autorización previa.
5. POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGA
La logística de despacho se rige bajo las siguientes condiciones:
- A. Envíos a Domicilio y Sucursal (Santiago y Regiones - Starken):
- Costo: Se realiza bajo la modalidad "POR PAGAR". El valor cobrado en el sitio web marca $0 por concepto de flete. El cliente es responsable de cancelar el valor del transporte directamente a la empresa de correo (Starken) al recibir su pedido en domicilio o retirar en sucursal.
- Plazo de Entrega: Sujeto a los tiempos del transportista externo, generalmente entre 2 a 5 días hábiles.
- Seguimiento: Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento de su paquete con el número de flete otorgado. En caso de devolución al remitente por no retiro o dirección incorrecta, el cliente deberá costear los gastos de reenvío.
- B. Entrega Presencial (Santiago):
- Costo: Gratis ($0).
- Coordinación: Retiro presencial coordinado previamente vía WhatsApp para entrega en estación de Metro Baquedano.
6. PRECIOS Y FACTURACIÓN Todos los precios publicados en la web incluyen IVA. Al ser una empresa formal (D&B SPA), el cliente puede solicitar boleta o factura de compra ingresando sus datos tributarios al momento de finalizar el pago.
7. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
- Garantía Legal: Si el producto presenta fallas de fabricación comprobadas, el cliente cuenta con la garantía legal de 6 meses conforme a la Ley del Consumidor en Chile, pudiendo optar entre la reparación, el cambio del producto o la devolución del dinero.
- Cambios por Talla o Retracto: No se realizan devoluciones por arrepentimiento o error en la selección de talla/modelo una vez despachado el paquete, salvo acuerdo previo explícito entre las partes.
8. LEY APLICABLE Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la jurisdicción de Santiago.