Términos y Condiciones

Bienvenido a dybstore (https://www.dybstore.cl). Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones que rigen la relación comercial entre D&B SPA y sus clientes mayoristas.

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Este sitio web es operado por D&B SPA, RUT 78.303.701-7, con domicilio comercial en La Concepción 81, Oficina 214, Providencia, Santiago, Chile.

2. MODALIDAD DE VENTA Y MÍNIMO DE COMPRA

Nuestra plataforma opera exclusivamente bajo la modalidad de Venta Mayorista. Para procesar cualquier pedido, el monto mínimo de compra debe ser de $50.000 CLP (Subtotal). El sistema bloqueará automáticamente el proceso de pago si el carrito no alcanza este monto mínimo.

3. POLÍTICA DE COOKIES Y PRIVACIDAD

dybstore.cl utiliza "cookies" para mejorar la experiencia de usuario, permitir el funcionamiento del carrito de compras y analizar el tráfico del sitio. Al navegar en nuestra web, usted acepta el uso de estas tecnologías. Los datos personales ingresados (RUT, dirección, teléfono) serán utilizados exclusivamente para la gestión del despacho y la facturación, y no serán cedidos a terceros, salvo a los operadores logísticos para la entrega de su pedido.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

A menos que se indique lo contrario, D&B SPA posee los derechos de propiedad intelectual de todo el material en dybstore.cl. Usted puede visualizar y/o imprimir páginas para su uso personal o comercial (reventa), pero no puede reproducir o redistribuir el contenido sin autorización previa.

5. POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGA

La logística de despacho se rige bajo las siguientes condiciones según la ubicación del cliente:

• A. Región Metropolitana (Despacho Express):
  • Costo: Valor fijo de $3.990 (IVA incluido).
  • Plazo de Entrega: Entrega el mismo día para compras validadas de Lunes a Viernes antes de las 12:00 horas (Mediodía).
  • Excepciones: No se realizan entregas los días sábados, domingos ni festivos. La cobertura está limitada a las zonas urbanas habilitadas por nuestro partner logístico eCourier.
• B. Regiones (Envío Por Pagar):
  • Costo: El despacho se realiza bajo la modalidad "POR PAGAR". El cliente es responsable de cancelar el valor del flete directamente a la empresa de transporte (Starken o Blue Express) al momento de recibir su pedido en domicilio o sucursal.
  • Plazo de Entrega: Sujeto a los tiempos del transportista externo, generalmente entre 2 a 5 días hábiles.
  • Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento de su pedido y asegurar la recepción o retiro del mismo en los plazos establecidos por el transportista. En caso de que el paquete sea devuelto al remitente por falta de retiro o dirección incorrecta, el cliente deberá costear los gastos de devolución y el nuevo envío para recuperar sus productos.

6. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios publicados en la web son precios mayoristas. Al ser una empresa formal (D&B SPA), el cliente puede solicitar su factura de compra ingresando sus datos tributarios al momento de finalizar el pago.

7. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Al tratarse de una transacción mayorista (B2B), no se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra. Las garantías operan exclusivamente por fallas de fabricación comprobadas. El cliente debe informar cualquier inconveniente con el producto dentro de las primeras 48 horas de recibido el pedido.

8. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la jurisdicción de Santiago.