Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.dybstore.cl.
1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, incluyendo datos sobre tu navegador, dirección IP y zona horaria a través de cookies y archivos de registro. Además, al realizar o intentar realizar una compra, recopilamos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío y datos de contacto (email y teléfono).
2. SEGURIDAD EN LOS PAGOS
La seguridad de tus datos financieros es nuestra prioridad. La información de pago es procesada de forma externa y segura. Aceptamos pagos a través de Webpay (Transbank) y Mercado Pago.
dybstore no almacena, no procesa ni tiene acceso a los números de tus tarjetas de crédito, débito o credenciales de pago. Toda la transacción ocurre de forma encriptada bajo los protocolos de seguridad de estos proveedores autorizados.
3. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar el envío de tus pedidos.
- Enviarte confirmaciones de compra, facturación y actualizaciones de estado.
- Detectar posibles riesgos o fraudes para proteger tu seguridad.
- Enviarte comunicaciones de marketing, siempre que hayas dado tu consentimiento previo.
4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
Compartimos tus datos únicamente con las plataformas necesarias para el funcionamiento de la tienda: Jumpseller (nuestro hosting de ecommerce), Google Analytics y las empresas de logística encargadas de la entrega física de tus productos. También podemos compartir información para cumplir con las leyes y regulaciones vigentes en Chile.
5. TUS DERECHOS
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, tienes derecho a acceder, corregir, cancelar o solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos directamente a nuestro correo de contacto.
6. RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de tu pedido para nuestros registros contables y de servicio al cliente, a menos que nos solicites la eliminación de esta información.
7. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas realizar una consulta, contáctanos en:
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